Die Logistik-Englischsprache umfasst spezifische Fachbegriffe und Vokabular für die Steuerung globaler Lieferketten in den Bereichen Fracht, Versand und Lagerhaltung. Ziel eines solchen Englischkurses für das Lieferkettenmanagement ist es, souveräner mit internationalen Kunden kommunizieren zu können.
Zu den Kernvokabeln, die wir für einen Englischkurs im Bereich Logistik und Beschaffung in Frankfurt anbieten könnten, gehören:
„Lead Supplier“
„Lead Pool“
„Bottleneck“ (Engpass)
SLA (Service Level Agreement)
„Vendor Compliance“
RFQ (Anfrage/Angebotsaufforderung)
Grammatik für ein Englischtraining im Logistikbereich
Auch die Grammatik spielt hierbei eine wichtige Rolle, da die meisten Ihrer Mitarbeiter mit der englischen Fachterminologie des Supply-Chain-Managements vertraut sind. Oft müssen herkömmliche Formulierungen – etwa im Zusammenhang mit Preisoptionen – präzisiert werden. So möchten Sie beispielsweise vielleicht ausdrücken: „Wenn Sie das Einkaufsvolumen um 10 % erhöhen, können wir die Stückkosten um 5 % senken.“ Für einen solchen Kurs könnten wir eine modulare Lösung anbieten, die folgende Module umfasst: 1. Fracht, Logistik und Incoterms; 2. Lager- und Bestandsmanagement; 3. Krisenmanagement und -bewältigung.
Beispiel für einen modularen Kurs: Englisch für Einkauf und Logistik
Modul 1: Fracht, Logistik & Incoterms
Ziel: Versandmethoden und Grenzübertritte koordinieren sowie die Zollabwicklung organisieren.
Kernvokabular: FOB (Free on Board), EXW (Ex Works), CIF (Cost, Insurance, and Freight), Bill of Lading (BOL), Zollabfertigung, Spediteur, Unstimmigkeit.
Grammatikschwerpunkt: Anwendung des Passivs für Statusmeldungen („Die Fracht verzögerte sich aufgrund von Zollproblemen“ vs. „Der Zoll verzögerte die Fracht“).
Rollenspiel: Erläuterung einer komplexen Versandverzögerung und einer Zollzurückhaltung gegenüber einer gestressten Führungskraft.
Modul 2: Lagerverwaltung & Bestandsmanagement
Ziel: Bewältigung des Lageralltags, technischer Einrichtungen und sicherheitsrelevanter Probleme.
Kernvokabular: Cross-Docking, SKU, FIFO, Ladenhüter (Dead Stock), Sicherheitsbestand (Safety Stock), JIT (Just-in-Time), WMS (Lagerverwaltungssystem), Zyklische Inventur (Cycle Counting).
Grammatikschwerpunkt: Verwendung von Imperativen und Sequenzwörtern für klare Anweisungen („Scannen Sie zuerst den Barcode. Überprüfen Sie als Nächstes die SKU. Aktualisieren Sie schließlich das WMS.“).
Rollenspielübung: Durchführung einer Lagerführung und Erläuterung eines neuen Cross-Docking-Verfahrens gegenüber Teammitgliedern.
Modul 3: Krisenmanagement und -bewältigung
Ziel: Bewältigung hochkritischer Logistikstörungen, Streitigkeiten mit Lieferanten und unerwarteter Kosten.
Kernvokabular: „Demurrage”, “Detention”, “Force Majeure”, “Backorder”, “Corrective Action Plan” (CAP), “Mitigation”, “Disruption”.
Grammatikschwerpunkt: Verwendung einer höflichen, aber bestimmten Ausdrucksweise bei Reklamationen (z. B. „Wir benötigen eine sofortige Klärung dieser Gebühr“ statt „Warum haben Sie uns das berechnet?“).
Rollenspiel: Neuverhandlung unerwarteter „port demurrage fees“ mit einer Reederei.
Vokabular für Business-Englisch für Lieferantenmanagement
In einem Englischkurs für Logistik und Einkauf (Supply Chain Management) behandeln wir ein Glossar mit Fachbegriffen aus diesem Bereich. Dazu gehören unter anderem Begriffe wie SKU (Stock Keeping Unit), 4PL (Fourth Party Logistics), Service Level Agreement oder Full Container Load. Wir vertiefen bereits vorhandene Vokabelkenntnisse und führen gleichzeitig neue Begriffe ein. Zudem stellen wir Ihnen praxisnahe E-Mail-Vorlagen für typische Situationen im Supply-Chain-Management zur Verfügung. Diese können entweder als Hausaufgabe oder direkt im Unterricht bearbeitet werden: Nachdem Sie die jeweilige E-Mail gelesen, analysiert und beurteilt haben, ob sie optimiert werden könnte, besprechen wir sie gemeinsam in der Gruppe. Darüber hinaus vermitteln wir Ihnen wichtige englische Redewendungen für den Arbeitsalltag in der Logistik – etwa um Fragen zur Eigentumsfrage zu klären, Fehler anzusprechen oder Status-Updates einzufordern (zum Beispiel mit dem Satz: „Please track and trace this container immediately“).
Muttersprachliche Englischtrainer unterrichten Einkaufs- und Logistik-Englisch
Alle unsere qualifizierten Englischtrainer sind Muttersprachler und verfügen über langjährige Erfahrung in der Vermittlung von Englischkenntnissen für den Logistikbereich. Sie sind freundlich und gehen gezielt auf die Bedürfnisse Ihrer Mitarbeiter ein. Sie haben bereits zahlreiche Englischkurse in den Bereichen Einkauf und Logistik sowie Versand und Zoll durchgeführt und sind daher bestens mit der Vermittlung von Englisch für das Supply-Chain-Management vertraut.